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22/05/2008
Post Vendita

Al fine di migliorare le attività di supporto tecnico e consulenziale e per soddisfare le necessità evolutive o semplicemente di mantenimento dei sistemi informatici dei propri clienti, Scp ha predisposto un servizio di Post Vendita articolato nel seguente modo:

  • telecoverage periodico svolto da un'operatrice con l'obiettivo di:
    • verificare lo stato (soddisfazione/insoddisfazione) delle installazioni e degli. interventi e/o servizi tecnici e commerciali;
    • cogliere le necessità del cliente (nuove richieste organizzative, sviluppo applicativo, ecc.);
    • informare il cliente sulle più recenti iniziative di Scp, sulle tecnologie e applicazioni informatiche presenti sul mercato e quelle proposte da Scp;
  • un servizio e-mail (modulo Post Vendita) per un contatto diretto del cliente con i tecnici di riferimento.
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